Unimed: Liberação de terapias especiais para clínica credenciada não atende demanda

Em réplica
Colombo - PR
22/05/2026 às 16:16
ID: 249418651
Atendimento para terapias especias.
Minha filha tem 11 anos com laudo - Síndrome de Down e Tod e precisa de terapias especiais. Fiz ******* na Unidade da Unimed e no momento a atendente me pediu para escolher uma clínica credenciada, no caso fiz opção pela Clínica Neurokids, não era meu interesse optar por esta clínica, mas devida insistência da atendente precisei indicar uma clínica para que gerasse protocolo para liberar terapias.
A clínica neurokids não tem disponibilidade de agenda para as terapias que a minha filha precisa. Tenho uma clínica que pode nos atender nas questões de profissionais habilitados com técnicas e métodos solicitados pelo neuropediatra, e por ser de fácil acesso a nossa moradia. A clínica é a Espaço Ciranda que tem código como prestador de serviço com a Unimed no *******.
Solicito que a Unimed libere os atendimentos terapeuticos para esta clínica, através da guia ja liberada de número******* - porotocolo *************
Número carteirinha *******6 - Mariana Kawalkievicz Barros
Aguardo retorno.
Adriana Fontes Kawalkievicz Araujo
*******
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:57
Prezada Senhora Adriana, boa tarde!
Estamos tentando contato, mas, até o presente momento, não obtivemos sucesso. Solicitamos, por gentileza, que disponibilize outras formas de contato para que possamos esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Unimed Paraná
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:16
Por gentileza, ligar após às 17hr no número ***** ou chamar no whats neste mesmo número.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 16:32
Aguardo retorno da Unimed