UNIMED PARANÁ

Reclamar dessa empresa

Alta Floresta - MT

08/09/2026 às 11:43

ID: 258453145

A Unimed Paraná está uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] no quesito atendimento ao cliente!

Há mais de duas semanas estou tentando entrar em contato pelos canais disponibilizados pela própria Unimed. Pelo telefone, a ligação simplesmente não é completada. Pelo aplicativo, também não consigo resolver o problema.

Preciso realizar uma consulta e estou tentando entrar em contato justamente para fazer a tratativa necessária antes do atendimento. Porém, não consigo falar com ninguém.

O mais absurdo é que, se eu acabar precisando pagar a consulta por conta própria, depois ainda corro o risco de ter um possível pedido de reembolso negado sob a justificativa de que deveria ter entrado em contato antes. Mas como cumprir essa exigência se os próprios canais de atendimento da Unimed não estão funcionando?

Estou há mais de duas semanas tentando resolver a situação, sem sucesso. Pago pelo plano justamente para ter acesso ao atendimento quando preciso, mas estou sendo impedida de utilizar o serviço por uma falha nos próprios meios de comunicação da operadora.

Espero que a Unimed Paraná resolva essa situação com urgência e disponibilize um canal de atendimento que realmente funcione.