Unimed não envia DIU para procedimento, causando remarcações e transtornos

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Maringá - PR

27/10/2025 às 23:07

ID: 230398229

Ha mais de um mês após ter uma expulsão espontânea, realizei a solicitação de inserção de um novo Dispositivo intrauterino (DIU) a Unimed e no dia 24/09 o requerimento foi autorizado pelo plano. Como me mudei de cidade recentemente, precisei realizar a consulta e marcar o procedimento no município que moro atualmente e a solicitação foi para a Unimed mais próxima que é a de Paranavai. Assim que foi autorizado, marquei junto a Dra a data da inserção pois como já havia passado pelo procedimento uma vez, sabia que o processo para o envio do Diu era rápido.
Desde então já precisei remarcar o procedimento três vezes pois o plano não envia o material para que possamos realizar o procedimento, já entrei em contato com as áreas responsáveis porém não tenho resposta alguma! Me jogam de um lado para o outro, de uma central para outra e ninguém consegue me dar uma posição. Uso o dispositivo por indicação médica pois tenho algumas condições de saúde, tenho passado mal durante todo o período de espera e não tenho informações de nada, a cidade onde moro fica a 1h de distância de onde vem o material, o pessoal do consultório médico onde me consultei me informou que recebem entregas toda semana e somente o meu material não vem. Gostaria de algum retorno da área responsável a respeito!

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 14:24

Boa tarde, prezada Amanda.

Informo que vossa demanda foi devidamente esclarecida e encaminhada no WhatsApp de V.S. Permanecemos à inteira disposição para informações outras, através de nossos canais oficiais: em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) Telefones:******* ou*******; E-mails: ******* ou ******* ou em uma de nossas unidades