Dificuldade para agendar fisioterapia devido à demora e tempo de resposta curto no atendimento.
Respondida
Pato Branco - PR
03/02/2026 às 17:20
ID: 239669753
Tá bem complicado o atendimento. Preciso agendar um fisioterapeuta para o meu bebê e simplesmente levam horas pra responder e assim que respondem, é questão de 5 minutos pra encerrar o atendimento. Hoje mandei mensagem às 9h da manhã, me responderam às 14h05 e as 14h10 encerraram o atendimento por que não respondi dentro dos 5 minutos. Por incrível que pareça existe vida fora do celular. Injusto termos que esperar horas e o atendimento minutos.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:49
Olá, a Unimed agradece seu contato. Em conversa com a Sra. Halana, ela nos informou que já conseguiu agendar a fisioterapia para seu bebê, o que nos deixa felizes por saber que essa etapa foi resolvida.
Informamos que a situação já foi encaminhada ao setor responsável para análise e providências, com o objetivo de melhorar nossos processos e tornar o atendimento mais ágil e eficiente. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais cuidadoso e humanizado.