Barrado na Receita Federal por valores incorretos
Resolvido
Patos de Minas - MG
22/05/2026 às 13:45
ID: 249284013
Estou com um grave problema na declaração de imposto de renda por culpa da Unimed, na primeira tentativa utilizei os valores pré preenchidos e caí na malha fina, após outras tentativas a Receita Federal bloqueou minha restituição até o envio de documentos que comprovem os valores, o que só ocorrerá no ano que vem!
Já solicitei de várias formas a documentação com os valores corrigidos para a Unimed e eles simplesmente falam pra eu procurar o RH da empresa que trabalho, mas os valores que eles tem são os mesmos que a Receita continua recusando. Eu tinha um valor considerável a ser restituído e agora tenho que esperar o ano que vem para solicitar, tendo ainda anos pra receita pagar.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:28
Prezada Sra. Kerley,
Em atenção a sua solicitação, foi aberto protocolo de ouvidoria para realizar a tratativa desta reclamação, deste modo, informamos que:
Na data de hoje, 26/05/2026, foi estabelecido contato via e-mail, onde foram formalizadas as informações pertinentes à solicitação de demonstrativo para Imposto de Renda.
Conforme informado em protocolo, a empresa (PJ) possui acesso ao Portal Empresas onde é disponibilizado ao contratante os analíticos de taxas e serviços (caso tenha utilização no mês), para declaração de imposto de renda, nota fiscal e faturas.
Na formalização foi encaminhado ainda, o passo a passo de acesso e retirada dos analíticos, bem como orientações para a retirada correta mês a mês a ser realizada por parte da empresa contratante.
Reforçamos ainda, que a discriminação de valores gastos/pagos pelo beneficiário é de responsabilidade da empresa, visto que esta realiza pagamento do valor integral do contrato à Unimed, portanto os analíticos de taxas e serviços individuais são retirados por esta através do Portal.
Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.
Nesta oportunidade, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.
[email protected];
Nossa Central de Atendimento: (34) 3820-1622
No nosso site: www.unimedpatosdeminas.com.br
Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Patos de Minas
Ficamos à disposição!
Cordialmente,
Ouvidoria Unimed Patos de Minas
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:14
Eu não sei onde estava o problema, se era na Unimed, na empresa ou na receita federal.
Mas tentei fui notificada pela empresa que agora daria certo o IR.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10