Impossibilidade de Contato com a Unilab para Obtenção de Resultados de Exames via WhatsApp e Telefone

Prezado Sr. Thomas,

Considerando a reclamação registrada, encaminhamos sua manifestação à coordenação do setor reclamado. Portanto viemos esclarecer que:

Foi informado que, em razão da alta demanda, algumas mensagens não puderam ser respondidas de forma imediata. Contudo, verificou-se que, em 17/04/2026, o senhor foi devidamente atendido via chat, ocasião em que lhe foi disponibilizado o login de acesso aos exames, tendo conseguido acessá-los ainda no mesmo dia.

Ressalta-se que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não é permitido o envio de resultados de exames por meio de WhatsApp ou telefone. Tais informações são disponibilizadas exclusivamente pelo site da operadora, conforme orientações fornecidas no momento da coleta.

Por fim, a Unimed Patos de Minas lamenta o ocorrido e pede desculpas pela insatisfação relatada. Informa, ainda, que se encontra em constante processo de melhoria, sendo a sua manifestação de grande relevância para o aprimoramento dos serviços prestados por esta Singular.

Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.

Nesta oportunidade, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.

[email protected];
Nossa Central de Atendimento: (34) 3820-1622
No nosso site: www.unimedpatosdeminas.com.br

Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Patos de Minas

Ficamos à disposição!

Cordialmente,
Ouvidoria Unimed Patos de Minas