Plano de saúde negociação e cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bento Abade - MG

22/08/2025 às 18:11

ID: 225174701

Bom dia tou querendo negociar um plano de saúde pela Unimed Patos de Minas estou com boletos atrasados e quero cancelar também quando fiz o plano foi tudo pelo telefone agora liguei disse que pra cancelar tenho que ir até lá tenho um filho autista moro interior não é fácil ficaram de ligar e me dar um posicionamento e até hj quero pagar não quero sujar meu nome porém não consigo pagar tudo de uma vez .

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 10:07

Prezada Sra. Iara,

Considerando sua reclamação, foi verificado através do histórico em sistema, que no dia 19/08/*******, foram abertos dois protocolos de atendimento referente à esta solicitação, sendo estes finalizados e formalizados por e-mail no dia 26/08/*******.

Com isso, vale reforçar, que tanto a solicitação de negociação, quanto a de cancelamento podem ser concluídas através do endereço de e-mail informado nas referidas tratativas, não sendo necessário o comparecimento presencial, tendo em vista que o cliente não reside em Patos de Minas.

Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.

Esperamos tê-la atendido com eficiência a que se propõe o canal de Ouvidoria.

Nesta oportunidade, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.

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Nossa Central de Atendimento:*******
No nosso site: https://*******

Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Patos de Minas

Ficamos à disposição!

Cordialmente,
Ouvidoria Unimed Patos de Minas

Réplica do consumidor

03/10/2025 às 08:08

Bom dia ate hj não tive o posicionamento sa unimed patos de minas

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 18:02

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9