Plano de saúde negociação e cancelamento

Resolvido
São Bento Abade - MG
22/08/2025 às 18:11
ID: 225174701
Bom dia tou querendo negociar um plano de saúde pela Unimed Patos de Minas estou com boletos atrasados e quero cancelar também quando fiz o plano foi tudo pelo telefone agora liguei disse que pra cancelar tenho que ir até lá tenho um filho autista moro interior não é fácil ficaram de ligar e me dar um posicionamento e até hj quero pagar não quero sujar meu nome porém não consigo pagar tudo de uma vez .
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 10:07
Prezada Sra. Iara,
Considerando sua reclamação, foi verificado através do histórico em sistema, que no dia 19/08/*******, foram abertos dois protocolos de atendimento referente à esta solicitação, sendo estes finalizados e formalizados por e-mail no dia 26/08/*******.
Com isso, vale reforçar, que tanto a solicitação de negociação, quanto a de cancelamento podem ser concluídas através do endereço de e-mail informado nas referidas tratativas, não sendo necessário o comparecimento presencial, tendo em vista que o cliente não reside em Patos de Minas.
Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.
Esperamos tê-la atendido com eficiência a que se propõe o canal de Ouvidoria.
Nesta oportunidade, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.
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Nossa Central de Atendimento:*******
No nosso site: https://*******
Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Patos de Minas
Ficamos à disposição!
Cordialmente,
Ouvidoria Unimed Patos de Minas
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 08:08
Bom dia ate hj não tive o posicionamento sa unimed patos de minas
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 18:02
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9