Solicitação Urgente de Fisioterapia Pulmonar para Mãe com DPOC Grave - Falta de Profissional na Clínica Conveniada
Resolvido
Patos de Minas - MG
24/03/2026 às 10:52
ID: 244154107
Dia 12/03/26, protocolo *****, pedi atendimento Fisioterapia Pulmonar pra minha mãe, *****, nascida *****. Eles pediram 7 dias úteis pra verificar com as clínicas conveniadas, pois somente a fisiomed atende essas sessões, mas está sem profissional desta área. Última sessão 02/03/26. Minha mãe tem DPOC grave(VEF1 30%) e não pode ficar sem fisio pulmonar. Hoje, 8 dias, liguei, protocolo *****, atendente disse que está aguardando retorno das clínicas. Solicito providências urgente das sessões Fisio pulmonar pra minha mãe retornar as sessões.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:14
Prezada Sra. Marta,
Conforme formalizado pelo setor responsável no dia 27/03/2026, após regularização do quadro de colaboradores, a Sra. Sebastiana deu continuidade no tratamento em 26/03/2026, com profissional apto e qualificado para o atendimento necessário.
Ressaltamos que através do canal da Ouvidoria, nos empenhamos em ouvir nossos beneficiários, com suas reclamações, denúncias, solicitações sugestões e elogios certos que procuramos intensificar todos os esforços para oferecer o melhor atendimento e de qualidade.
Nesta oportunidade, agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para manter nosso relacionamento através dos canais disponíveis.
[email protected];
Nossa Central de Atendimento: (34) 3820-1622
No nosso site: www.unimedpatosdeminas.com.br
Aguardamos a sua consideração final com a nota no site do Reclame Aqui sobre o atendimento da Ouvidoria Unimed Patos de Minas
Ficamos à disposição!
Cordialmente,
Ouvidoria Unimed Patos de Minas
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 14:37
Demorou muito até dar continuidade no tratamento da minha mãe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9