Tratativa inadequada e agendamento de consulta distante para paciente com espondilite anquilosante pela Unimed Patos de Minas.
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 19:42
ID: 225967807
beira o absurdo a tratativa da Unimed Patos de Minas,,vamos por partes:
primeiro: tentaram contato telefônico com um Número ERRADO sendo que o certo tem no cadastro de vocês!!
Segundo:porque não enviaram um e-mail após tantas tentativas??
Terceiro: marcaram uma consulta a quase400km da minha casa,uma pessoa portadora de ESPONDILITE ANQUILOSANTE que tem prótese na coluna e que por conta da doença não pode ficar na mesma posição por muito tempo!
absurda a tratativa deles
só possuem um reumatologista credenciado que você sai pior do que entra na consulta, vc reclama, agendam uma consulta online sendo que tem doença já diagnosticada e precisa ser examinada, aí reclama outra vez,agendam a 400km da sua casa!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 14:50
Prezada Sra. Valéria, boa tarde!
Informamos que sua reclamação está em tratativa pelo setor de ouvidoria da Unimed Patos de Minas e em breve daremos retorno para melhor solucionar a sua demanda.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
OUVIDORIA - UNIMED PATOS DE MINAS
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 09:52
Depois da quarta tentativa deram uma tratativa adequada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6