Reclamação respondidaRespondida

Cirurgia Cancelada

Unimed Paulistana
São Paulo - SP
04/09/2014 às 10:05
ID: 9972266
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Meu médico, marcou a cirurgia para o dia 04/09/2014, onde me organizei no meu serviço,achando que iria ser efetuado os procedimentos devidos, a empresa Unimed Paulista veio a informar a secretaria do meu medico que teria que esperar completar 21 dias para a liberaçao dessa cirurgia(Histeroscopia).

    Estou decepcionada, pois pago esse convenio desde novembro de 2013, caso preciso de uma cirurgia e necessário esperar por politica da empresa. Achei que pagando o convenio teria a liberdade de poder cuidar da minha saúde.

    A carência para a cirurgia, esta até o dia 19/07/2014, mas a politica da empresa me fez esperar para atender sua pecularidades.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    05/09/2014 às 14:48

    Informamos que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação da Unimed Paulistana.



    Portanto, disponibilizamos os seguintes canais para registro de sua manifestação:

    Telefone 0800-9402345

    site: link Fale Conosco ( www.unimedpaulistana.com.br/site/general/talk/talk.aspx)



    Asseguramos que os canais citados acima estão qualificados para atender e solucionar sua demanda com mais agilidade.



    Quanto a cirurgia mencionada, a mesma foi autorizada sob protocolo 27502741.



    Atenciosamente,



    Ouvidoria Corporativa

    Unimed Paulistana

    (c)

    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

    Está com problemas com Unimed Paulistana?

    Reclamar