pagamento efetuado do boleto e cancelaram meu convenio

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/10/2015 às 15:49

ID: 14903498

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pagamento efetuado e eles não querem me atender precisei passar no hospital santa helena falaram q meu convenio esta suspenso. a 12 anos pago o convenio pra acontecer isso. ligo em vários números ninguém resolve. fala q tenho que ligar no ************** e um numero que não atende a uma semana. fica só na secretaria falando, quando da 30 minutos cai a ligação, mandaram eu ir no endereço Av angelica ******* cheguei la estava lotado falaram q la não esta resolvendo esse tipo de problema. que la só cancelamento de convenio e migração pra outro convenio.





estou precisando passar no hospital com urgência e não consigo.



esse são os números que ligo falam q não podem resolver estou com todas as ligações gravadas



**************

*******

******* ******* *******

**************



NEM UM DESSE RESOLVE MEU PROBLEMA E O **************

FAZ UMA SEMANA QUE LIGO SÓ SECRETARIA OU SE NAO DA OCUPADOOOO HORAS E HORAS

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Resposta da empresa

07/10/2015 às 09:32

Encaminhamos sua solictação ao setor responsável , por gentileza aguarde um retorno.



Atenciosamente

Unimed Paulistana

(e)

Réplica do consumidor

07/10/2015 às 20:43

Preciso resolver o mais rapido possivel. Acabei de passar no mandaqui de dor. Nao estao atendendo só emergencia de ambulancia. Como pode uma cliente paga quase *******,00 reias e precisar ir pro publico . Amanha estarei na av angelica denovo espero consegui resolver . Preciso de um retorno mais rapido possivel meu filho hj estava com for de cabeça nao levei no medico pq o hospitais nao estão conseguindo me atender.

Réplica do consumidor

07/10/2015 às 22:52

Quero um retornooo deles !!! já q não consigo falar em nenhum número e o único q atende empresa não atende gravei uma ligação q fiquei 1hr e 35 minutos na ligação só na secretaria falando como pode. Um só número pra ******* e pouco mil clientes igual eles postaram em uma reportagem q eles tem essa quantidade de clientes só empresa.... E um so número isso e erradíssimo. Hj Msm no hospital Santa Helena a atendente me deu o tel de lá pra mim liga e ainda falou tenta a sorte . Piada né