Dificuldade na renovação e validação de carteirinha vencida, com falta de atendimento.

Informamos que a senhora será contactada, via e-mail, pelo setor responsável.

19/05 foi o dia todo tentando que algum funcionário pudesse nos ajudar, recebi a mesma resposta da Unimed Ferj e da Unimed Petropolis, uma empurrando pra outra e continuamos com o cartão com validade encerrada em março. Até o momento não descobriram qual é o setor desta empresa que deveria válidar a data. O que é um absurdo, já que nunca tivemos um boleto sequer que não fosse pago em dia.
Já temos muitas vezes dificuldades em conseguir médico, imagina com cartão vencido.

Prezada cliente,
A demanda foi encaminhada para as devidas reavaliações e, assim que a análise for concluída, o retorno será realizado por e-mail.

Atualizar um cartão de plano de saúde deveria ser uma coisa simples já que é cartão virtual e necessário para utilização do plano. Absurdo é estar vencido desde março sem que a Unimed chegue à conclusão de como vai fazer a atualização.

Informamos, que a senhora foi contactada, via e-mail, pelo setor responsável.
Por gentileza verificar.