Demora em disponibilizar laudo de ressonância magnética
Resolvido
Jacareí - SP
11/05/2026 às 17:28
ID: 248334953
Fiz uma ressonância no Hospital Unimed de Piracicaba no dia ***** e até hoje (*****) o laudo do exame ainda não estava disponível no portal. O telefone do setor de laudos não atende e na rara ocasião em que fui atendido fui informado que o laudo estaria disponível nos próximos dias, o que até hoje não aconteceu. Espero que o problema seja resolvido até segunda-feira, dia em que tenho a consulta com o médico solicitante.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:19
Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****
Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:
Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)
E-mail: [email protected]
Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 19:28
A Unimed resolveu rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10