Demora na Liberação de Guia para Bloqueio Lombar com Impacto na Qualidade de Vida
Resolvido
Piracicaba - SP
30/04/2026 às 07:10
ID: 247350961
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação quanto à demora na liberação da guia para realização do procedimento de bloqueio lombar, já solicitado conforme orientação médica.
Ressalto que se trata de um procedimento necessário para o controle da dor, impactando diretamente na minha qualidade de vida e nas minhas atividades diárias. Até o momento, não obtive retorno claro sobre a liberação, o que tem gerado preocupação e desconforto.
Solicito, por gentileza, a verificação com urgência do meu caso e a devida liberação da guia, ou, se houver pendências, que sejam informadas de forma detalhada para que eu possa providenciar o quanto antes.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno breve.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:53
Bom dia!
Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****.
Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:
Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)
E-mail: [email protected]
Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 18:40
Demora no atendimento no geral
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4