Dificuldade em marcar consulta com endocrinologista, com agenda lotada e retorno apenas para particular.
Em réplica
São Paulo - SP
04/06/2026 às 10:14
ID: 250513411
Bom dia.
Estou tentando marcar uma consulta com um endocrinologista há cerca de um mês. Nesse período, entrei em contato com seis médicos credenciados pela rede do plano.
Um deles pediu que eu retornasse em seis meses, pois a agenda está lotada. Outro sugeriu agendar uma consulta para daqui a um ano. Os demais informaram que não estão aceitando novos pacientes, não responderam ao meu contato ou simplesmente não deram retorno.
O que mais me incomodou foi descobrir que alguns desses profissionais conseguem encontrar horário rapidamente quando a consulta é particular, mediante pagamento de aproximadamente R$ 400.
Pago este plano de saúde há quase três anos e nunca precisei utilizá-lo. Agora que finalmente preciso de atendimento, estou encontrando enormes dificuldades para conseguir uma consulta, o que faz o serviço parecer bastante ineficiente.
Peço, por favor, que me ajudem a encontrar uma solução e a agendar uma consulta com um endocrinologista em prazo razoável.
Agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:03
Bom dia!
Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****.
Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:
Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)
E-mail: [email protected]
Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 08:08
E agora, vai entrar em contato? Não entendi. Gerou protocolo, mas e daí???
Réplica da empresa
05/06/2026 às 08:37
Bom dia!
Gentileza aguardar o contato da Unimed de Piracicaba.
att,
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 08:31
Até agora ninguém entrou em contato!!!!!!!!!