Dificuldade para agendar exames dentro do prazo da ANS na Unimed
Não respondida
Piracicaba - SP
11/08/2026 às 10:07
ID: 256148457
Bom dia!
Gostaria de registrar que estou tentando agendar meus exames e nao consigo, no mes passado eu falei na Unimed e conforme protocolo *****, fui informada que a data para exame estava alem do vencimento da guia, mesmo eu explicando que isso é contra a determinação a ANS fui obrigada a retonar no medico e pedir para que revalidassem minha guia. A nova guia foi aprovada e conforme atendimento da Beatriz pelo whats (*****) me retornou que nao tem agenda para meus exames.
Conforme ANS, os prazos máximos de atendimento por convênios médicos (operadoras de planos de saúde) são definidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), atualmente pela RN n 566/2022 (que atualizou a antiga RN 259/2011). Os prazos são contados em dias úteis, a partir da solicitação:
Exames e terapias (SADT - Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapia):
Exames laboratoriais (análises clínicas): 3 dias úteis
Demais exames e procedimentos diagnósticos/terapêuticos (imagem, cardiológicos, etc.): 10 dias úteis
Vou conseguir fazer meus exames?
Grata