Fui mal atendido e desrespeitado no Hospital da UNIMED Piracaiava após queda

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Piracicaba - SP

21/09/2026 às 14:00

ID: 259634291

Sofri uma queda acidental na última quinta feira 17/09/2023 e procurei imediatamente o Hospital da UNIMED Piracaicaba, onde dei entrada para atendimento as 14:30 com machucados visíveis no rosto, sangramento no nariz e boca. Após os primeiros cuidados, a médica plantonista solicitou uma tomografia computadorizada. O resultado mostrou uma fratura no nariz e mandíbula. Por precaução solicitou as 18:30 uma avaliação do plantonista com especialização em bucomaxilo. Insistentemente a médica e o Hospital tentaram contato com o plantonista, que uma vez pago pelo plantão deveria se dirigir imediatamente. O mesmo compareceu a unidade hospitalar somente as 21:30, muito alterado e quando questionado, agiu com truculência e disse que tinha mais o que fazer e deveríamos esperar. De posse de tamanha brutalidade e diante dos olhares perplexos da equipe de enfermagem, solicitei ajuda de outro plantonista para auta imediata, sem avaliação do suposto profissional da área, exclusivamete pelo temor em deixar alguém sem responsabilidade nenhuma e com traços de violência eminetes, realizar qualquer manobra em meu nariz quebrado e sangrando muito próximo aos olhos. Total insegurança e pavor de retornar ao atendimento. No palntão policial registrei imediatamente a queixa para apuração judicial. Estou relatando tal fato por achar prudente deixar registrado a população o perigo que corremos ao adentrar lugares tidos como confiáveis, mas que pela péssima conduta do profissional que deveria zelar pelas nossas vidas, somos negligenciados.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 16:26

Boa tarde!

Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****

Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:

Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)

E-mail: [email protected]

Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.

Atenciosamente,
UNIMED DE PIRACICABA SOC. COOP. DE SERV. MÉDICOS.

Consideração final do consumidor

25/09/2026 às 13:30

Péssima ... estou pagando o plano e buscando atendimento particular. Lamentável.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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