Não ha cadeira p acompanhante no quarto
Resolvido
Tietê - SP
26/07/2026 às 09:13
ID: 254855495
Prezado
1 minha mae está internada no hospital da un8med piracicaba ha mais de 7 dias. Há 2 dias ela foi transferida para o quarto. Ocorre que ela necessita ficar o dia todo na cadeira vez que ela possui problemas pulmonares e na cama não consegue respirar normalmente. Como o plano e enfermaria a Larissa do atendimento ao cliente informou que para o acompanhante ter direito a outra cadeira somente se pagar um quarto particular. Neste momento estou sentada no chao pois não tenho onde sentar. O site da ouvidora não está funcionando e o pessoal do hospital não resolve. Conclusão se vc tiver a opção de ter outro plano não escolha a unimed. No momento de dar assistência principalmente a família ela simplesmente negligencia
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:19
Bom dia!
Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****.
Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:
Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)
E-mail: [email protected]
Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:03
contratar pessoas mais qualificadas para resolver os problemas com o publico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3