Solicitação urgente de reabertura de guia para exame cardiológico
Respondida
Piracicaba - SP
03/08/2026 às 12:22
ID: 255483791
Venho registrar uma reclamação e solicitar, com urgência, auxílio para a reabertura da guia do exame de cardiologia (código 40901106) no sistema.
Estou apresentando sintomas recorrentes e meus exames recentes vieram alterados. Meu exame está agendado para quarta-feira, e preciso realizá-lo para dar continuidade ao tratamento e retornar ao meu médico.
Já entrei em contato diversas vezes com a Central da Unimed, porém não consegui solucionar o problema. A cada ligação sou transferida para um setor diferente, algumas atendentes simplesmente encerram a chamada, e até o momento ninguém conseguiu me dar uma resposta ou resolver a situação.
Peço, por gentileza, que alguém verifique meu caso com prioridade e providencie a reabertura da guia no sistema, para que eu possa realizar o exame na data agendada. Trata-se de uma questão de saúde e o atraso pode comprometer meu acompanhamento médico.
Aguardo um retorno o mais breve possível, com uma solução para o meu caso.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:42
Boa tarde!
Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****.
Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:
Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)
E-mail: [email protected]
Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.
Atenciosamente.