Unimed Planalto Médio - Passo Fundo - RS

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

06/06/2025 às 17:43

ID: 219038129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 28/05 fui até um consultório particular de otorrino em Passo Fundo - RS, eu nunca havia feito consulta dessa especialidade. Ao chegar no consultório, foi verificada a autorização de consulta e estava OK, o que não me informaram em momento algum é que dentro da consulta seriam realizados procedimentos/exames que não estavam inclusos na consulta. Ao sair da consulta, só me informaram que iriam repassar para a Unimed diretamente os procedimentos e eu não precisava me preocupar, mas até então não foi falado de custo e procedimentos, acreditei que os procedimentos estavam dentro da consulta. Nesta semana, recebi um e-mail da Unimed informando que os procedimentos listados pela médica não estavam dentro da minha carência (que seria liberada somente após 29/06), porém não recebi esta orientação em momento algum em consultório, nem sequer consultaram antes de tudo pra me dar a opção de prosseguir ou esperar com a carência e agora o valor cheio dos exames será descontado do meu salário, sendo que eu poderia esperar tranquilamente até o dia 29. Não fui corretamente orientada e nem informada e agora vou sair no prejuízo por conta disso. Não consegui de forma alguma contato com a Unimed Serra Gaúcha para verificar a situação, tudo é uma complicação!