Indignação com a falta de teste de Covid e Influenza 24h na Unimed
Não resolvido
Passo Fundo - RS
24/11/2025 às 21:10
ID: 232745725
Fui à Unimed hoje a noite, estou com febre, tosse, dor no corpo, calafrios, atendimento foi 100% rápido, mas fica minha indignação sobre o exame de covid e influenza, que não pude fazer por que o laboratório estava fechado! Nenhum técnico pode aplicar o exame e a gente sair de lá sabendo o que temos? Fiquei indignada com isso, por que até tu indo em uma farmácia ou no próprio SUS eles fazem o exame na hora, pagamos caro todo mês pelo serviço, não uso sempre, mas quando preciso não tem tudo que preciso pelo valor que pago mensal? Isso é indignante para uma Unimed não ter 24h nem um teste de covid e influenza!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 09:22
Bom dia, Loise. Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu contato e informamos que sua reclamação já foi registrada em nosso canal de atendimento através do protocolo n *************. Iremos verificar a sua demanda com os setores responsáveis, e em breve receberá retorno através do seu e-mail de contato.
Qualquer dúvida nos mantemos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:49
simplesmente não tive retorno nenhum
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1