Plano de Saúde Negou Reembolso de Consulta Particular para Hipotireoidismo
Em réplica
Caxias do Sul - RS
17/04/2026 às 10:54
ID: 246310869
Não consegui consulta com médicos endocrinologistas na minha cidade , o que já havia acontecido ano passado e retrasado, tanto que das outras vezes tive que me descolocar a outra cidade para o seguir consultar , o que foi totalmente inviável !! Como não consegui pelo plano e tenho hipotireoidismo e não estava me sentido bem, paguei a consulta particular e solicitei o reembolso. Porém o mesmo foi negado. O que eu acho inadmissível já que pago plano de saúde e não é nada barato. Exijo a reanálise do caso pois quero ser ressarcida!
protocolo n *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:47
Bom dia, Alexandra. Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu contato e informamos que a sua solicitação já foi identificada em nossa sistema. Em breve você receberá retorno através do seu e-mail.
Qualquer dúvida nos mantemos à disposição em nossos canais:
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Réplica do consumidor
28/04/2026 às 15:02
Já se passaram dois dias e até agora não recebi nenhum e-mail, ninguém entrou em contato comigo.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 11:15
Bom dia, Alexandra.
O processo interno da operadora foi concluído e já lhe enviamos retorno sobre o agendamento de consulta na especialidade de endocrinologia. Recebemos a sua confirmação de presença!
A demanda foi finalizada.
Qualquer dúvida nos mantemos à disposição.