Portabilidade? Gastos detalhados?
Em réplica
São Bento do Sul - SC
09/10/2024 às 19:09
ID: 199280427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz portabilidade do plano, com dificuldade pois o atendimento foi bem difícil, acreditei que seria o necessário para transferir para o plano novo todas as despesas, hoje recebi e-mail da Univille dizendo que há pendências no meu cadastro. Também não consigo acessar no aplicativo para verificar quais eram as despesas mencionadas.
Gostaria de verificar quais são as despesas ainda pendentes.
E sobre a portabilidade, não seria o procedimento correto para transferir? O que ocorreu?
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 17:43
Prezado Adriano.
Junto a UNIMED PLANALTO NORTE, operadora a qual vc aderiu recentemente via Portabilidade, não existe no momento qualquer pendência.
Solicitamos verificar a pendência apontada junto à empresa contratante anterior ou da Unimed de origem do seu plano de saúde anterior.
Ainda, nos colocamos à disposição para esta demanda através do e-mail *******
Gratos,
Unimed Planalto Norte
SAC e Whatsapp ******* ******* *******
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 23:22
Já fiz nova reclamação para Unimed Joinville, vamos aguardar
Réplica da empresa
11/10/2024 às 10:04
Permanecemos à disposição.