Demora e falta de resposta no canal de atendimento via WhatsApp da Unimed
Respondida
Poços de Caldas - MG
08/12/2025 às 16:36
ID: 234102311
A Unimed disponibiliza um canal de whats para autorizar procedimentos mas nunca respondem , estou desde de sexta pedindo uma resposta ninguém se manifesta , agora queria saber pra que tem este número de whats se ninguém responde ? Chama Unimed atende ***** , mas ninguém em responde , moro na zona leste e whats facilita muito , aliás a Unimed n tem nada q liga cliente com eles sem ser presencial , como ganham prêmios se n sabem atenderem seus cliente ?
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:25
Prezada Sra. Patrícia, bom dia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável pelas tratativas. Ressaltamos que realizamos tentativa de contato telefônico para informar que a solicitação foi aberta, contudo, não obtivemos sucesso. Diante disso, encaminhamos um e-mail contendo as informações pertinentes quanto a sua manifestação.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente