Unimed Poços de Caldas - MG

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

17/06/2026 às 10:25

ID: 251628293

Bom dia,
No dia 8 de junho cheguei ao hospital para atendimento às 12:30. Constava no quadro q tinham 3 plantonistas. Até às 13:30 não tinham chamado ninguém..depois foi chamando a quase uma hora cada paciente. Ou seja, ou não haviam 3 médicos de plantão ou não estavam chamando ..fui atendida depois das 15:30. A médica foi muitíssimo solicita, pediu exames me atendeu super bem. Porém mais uma vez fiquei até às 18:30 aguardando resultados de exames. Ou seja já estava ali a 6 horas, doente..ela então me chamou p retorno e me receitou uma injeção q só poderia ser aplicada em ambiente hospitalar. Sai p comprar e retornei achando q já seria atendida pois tinha passado toda a tarde ali. Tive q novamente passar
Na recepcionista que me informou q se não fosse urgente era p deixar p o outro dia.. infecção urinária altíssima já subindo p o sangue segundo a médica e a recepcionista mandando eu deixar p o outro dia. Disse q era urgente q não poderia esperar. Disse q p aplicar a injeção iria esperar "mais ou menos" duas horas. Me indignei expliquei q estava lá desde 12:30 conforme conta na minha pulseira e ela disse q não podia fazer nada. Falei com a pessoa do "acolhimento" q disse q entendia minha indignação mas q não poderia fazer nada. Saí sem tomar a injeção. Me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] pois talvez no SUS o atendimento tivesse sido melhor. Pagamos um plano de saúde caro p ter suporte qd necessário e somos tratados dessa forma . Tentei reclamar no fale conosco eles não permitem
*****


Obter o Outlook para Android