Pessima experiência na internação para uma bebê de 8 meses

Respondida
Poços de Caldas - MG
25/06/2026 às 20:45
ID: 252378467
Minha filha de 8 meses ficou internada no hospital da Unimed e passamos por muitas dificuldades. A chegar no PA, quando a médica alegou que minha bebê tinha bronquiolite, mesmo sem ter nenhum sintoma respiratório e todos os exames de sangue estarem normais. Esta médica indicou a internação, e assim fizemos. Minha bebê seguiu internada, e graças a Deus a pediatra dela foi acompanhar o caso, e só assim descobrimos que ela tinha infecção de urina.
Enquanto estávamos internadas, percebi que as enfermeiras nao tinham preparo para cuidar de uma bebê, tanto que furaram ela 9x e não acharam uma veia se quer.
Além disso, o lactário mandava a mamadeira da minha filha errada toda hora; minha bebê chorava de fome, porque eles mandavam a proporção de fórmula e água totalmente errada; fora que o leite vinha fervido, o que não é recomendado pelo fabricante, pois o mesmo perde seus nutrientes.
Ou seja, show de horrores! Sou grata a Dra Yara Gambi e a Angelita da uti neo, essas sim fizeram seu trabalho perfeitamente. Mas fora isso, eu achei puro descaso!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:44
Prezada Michele, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Unimed Poços, estamos comprometidos em melhorar cada vez mais a experiência de nossos clientes, e seu feedback é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços.
Informamos que recebemos o seu relato e encaminhamos ao setor responsável.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Escritório de Experiência do Paciente
Hospital Unimed Poços de Caldas