Unimed Poços de Caldas - MG

Reclamar dessa empresa

Guaxupé - MG

13/04/2026 às 13:34

ID: 245909873

No dia 23 de Março as 17h25 fui até o centro de autorizações da unimed poços de caldas-MG fazer uma solicitação de uma cirurgia, quando fui atendido a atendente me disse que como não moro em pocos, quando a guia fosse aprovado eu teria que voltar la so para pegar a autorização, por isso me indicou fazer a solicitação via WhatsApp (unimed atende), ela pediu meu telefone para que ela mesmo pudesse fazer essa solicitação, ela mandou os laudos e o pedido médico pelo WhatsApp e como ja era 17h40 ela me informou que poderia demorar ate 48h para me responder. Fui embora, moro há mais de 100 km de poços de caldas, esperei as 48h e minha solicitação não foi atendida, liguei várias vezes na unimed autorização, foram feitas vários protocolos de emergência para cadastrarem a solicitação e até hoje nao foram feitas, já fazem mais de 20 dias e meu pedido nem se quer consta no sistema.