Unimed cobra diária de quarto mesmo sem internação e libera paciente sem procedimento

Olá!

Queremos entender melhor o que aconteceu para analisar a situação com toda a atenção que ela merece.

Já iniciamos a apuração do seu relato junto às áreas responsáveis. Em breve entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e esclarecer os pontos apresentados.

Conte conosco.

Entraram em contato só de início perguntando informações! Mas não houve mas retorno

Obrigada por compartilhar esse novo retorno conosco.

Reforçamos sua manifestação junto à área responsável e estamos acompanhando o caso para que você receba um posicionamento o quanto antes. Assim que tivermos a conclusão da análise, retornaremos pelos meios de contato cadastrados.

Olá!

Agradecemos por aguardar a conclusão da análise do seu relato.

Após verificarmos o atendimento e realizarmos contato com a manifestante, identificamos que a previsão inicial era de alta hospitalar no mesmo dia após o procedimento. No entanto, durante o período de recuperação, houve necessidade de permanência em apartamento por indicação da equipe assistencial, em razão das condições clínicas apresentadas após a anestesia.

Dessa forma, a utilização da acomodação hospitalar ocorreu durante esse período de observação, motivo pelo qual a cobrança da diária foi realizada conforme os critérios assistenciais adotados.

Aproveitamos o contato para prestar todos os esclarecimentos e seguimos à disposição sempre que necessário.

Setor Comunicação Corporativa
Unimed Poços de Caldas