Unimed Poços de Caldas: Falta de Atendimento Pediátrico para Criança Ferida
Respondida
Poços de Caldas - MG
22/06/2026 às 17:25
ID: 251940515
Pagamos mais de ***** por mês no plano de saúde, meu filho de 4 anos levou um tombo agora sábado a noite morrendo de dor com sangramento na boca procuramos a Unimed de Poços de Caldas chegamos lá pessoas a mais de uma hora e meia sem ser atendido na ala de pediatria forma embora sem atendimento inclusive meu filho teve que voltar pra casa com dor e sem atendimento pois não tinha médico para atender além do descaso pagamos uma nota preta por mês para não ter atendimento isso é um absurdo
Se acontecer alguma coisa grave irei responsabilizar a Unimed que não prestou o atendimento e socorro devido
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:38
Prezada Sharon, boa tarde!
Conforme contato realizado em 23 de junho de 2026, informamos que sua manifestação foi encaminhada à coordenação do setor responsável para análise.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que seu relato é de grande importância para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e serviços.
Atenciosamente,
Escritório de Experiência do Paciente
Hospital Unimed Poços de Caldas