Cancelamento de plano empresarial com cobrança indevida de mensalidades futuras e falta de retorno do atendimento.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
21/05/2026 às 08:54
ID: 249267365
Tenho plano empresarial desde 2021 no meu CNPJ. Solicitei o cancelamento via WhatsApp ***** no dia 20/05 e fui informado que terei de pagar mais duas mensalidades para efetuar o cancelamento. Também fui informado que devo receber e assinar uma carta que chegará via e-mail. A atendente do WhatsApp não responde e não enviou a carta. Quero o cancelamento imediato sem pagamento de mensalidades futuras pois os pagamentos estão em dia e não há razão para essa cobrança.
Estarei reportando o fato a RPC e Procon.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:19
Prezado(a) Sr(a).
Informamos que em atenção a sua manifestação (COD: ***** ID: ***** - São Gonçalo - 21/05/26 às 08h54) e conforme e-mail encaminhado em 27/05/2026, foram prestados os esclarecimentos.
A Unimed Ponta Grossa solicita a gentileza de cadastrar sua nota no site Reclame Aqui. Sua avaliação contribui para a melhoria do processo de atendimento individuais e desenvolvimento da equipe de profissionais, direcionando ações que buscam a qualidade e melhoria contínua.
Certos da sua atenção, agradecemos e aguardamos sua contribuição.
Atenciosamente,
Unimed Ponta Grossa
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:57
Cobrança indevida de mensalidades para cancelar o plano de saúde. A ouvidoria da unimed ponta grossa não responde aos chamados. Uma péssima empresa e péssimo atendimento. Vou ajuizar ação por damos morais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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