Hospital Unimed de Londrina não localiza guia de autorização para agendamento de cirurgia, gerando atraso no procedimento.
Resolvido
Curitiba - PR
18/05/2026 às 17:17
ID: 248994307
Tenho uma cirurgia para realizar, porém o Hospital Unimed de Londrina informou que não está conseguindo localizar a guia para efetuar o agendamento.
Já informei o número da autorização: *****, mas fui orientado de que a guia precisaria ser enviada diretamente ao hospital. Gostaria de confirmar se, com esse número de autorização, eles não deveriam conseguir localizar a guia no sistema.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e, se necessário, encaminhem a guia ao hospital para que eu possa prosseguir com o agendamento da cirurgia.
Att,
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:40
Prezado(a) Sr(a).
Informamos que em atenção a sua manifestação (COD: ***** ***** - Curitiba - 18/05/26 às 17h17) e conforme e-mail encaminhado em 19/05/2026, foram prestados os esclarecimentos.
A Unimed Ponta Grossa solicita a gentileza de cadastrar sua nota no site Reclame Aqui. Sua avaliação contribui para a melhoria do processo de atendimento individuais e desenvolvimento da equipe de profissionais, direcionando ações que buscam a qualidade e melhoria contínua.
Certos da sua atenção, agradecemos e aguardamos sua contribuição.
Atenciosamente,
Unimed Ponta Grossa
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:24
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8