Impossibilidade de aplicação de ferro intravenoso na Unimed Ponta Grossa por falta de agendamento e informação.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
28/05/2026 às 11:47
ID: 249931681
Fui ao pronto atendimento da unimed em Ponta grossa - Pr e o medico me receitou tomar ferro na veia e pediu para no dia seguinte ir ao espaco ir ao espaço unimed da mesma cidade para aplicar, comprei o medicamento na farmácia e fui ao dia seguinte no espaço unimed e fui informada que não tinham vaga e não sabiam quando iria ter para aplicação, estou com ferro baixo e necessito urgentemente realizar a aplicação solicitada pelo medico.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:22
Prezada Sra. Tatiane,
Sua manifestação foi recebida por meio do protocolo n *****.
Informamos que esta manifestação encontra se em tratativa com a área responsável.
Em breve entraremos em contato com esclarecimentos e/ou orientações.
Salientamos que esta manifestação não está finalizada.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Porto Alegre:
- Central de Relacionamento com o Cliente - 4004 2040
- SAC - 0800 510 4646
- Chat 24h: https://unimed.me/ghbq33
- WhatsApp: https://unimed.me/ghbq33
- Fale Conosco: www.unimedpoa.com.br/faleconosco
- Ouvidoria: www.unimedpoa.com.br/ouvidoria
Atenciosamente,
Unimed Porto Alegre.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:44
Quem resolveu foi a atendente da unimed Ponta grossa, depois de eu brigar na recepção pois sou gestante e tenho prioridade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 14:49
Prezada Sra Tatiane,
Sua manifestação foi recebida por meio do protocolo n *****.
Informamos que foi enviado um e-mail na data de 02/06/2026 conforme segue:
Em atenção à sua solicitação, informamos que foi gerada a guia de número *****. Solicitamos, por gentileza, que realize a verificação em seu e-mail ou, se preferir, acesse a guia por meio do portal/Aplicativo da Unimed Porto Alegre.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Porto Alegre:
- Central de Relacionamento com o Cliente - 4004 2040
- SAC - 0800 510 4646
- Chat 24h: https://unimed.me/ghbq33
- WhatsApp: https://unimed.me/ghbq33
- Fale Conosco: www.unimedpoa.com.br/faleconosco
- Ouvidoria: www.unimedpoa.com.br/ouvidoria
Atenciosamente,
Unimed Porto Alegre.