Unimed: Aplicativo não funciona, falha no recebimento de código de recuperação de senha e impossibilidade de gerar boleto, sem canais de atendimento disponíveis.
Respondida
Florianópolis - SC
18/05/2026 às 09:15
ID: 248926461
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. APLICATIVO NAO FUNCIONA NAO NAO RECEBO CODIGO DE RECUPERAÇÃO DA SENHA NO EMAIL E NAO CONSIGO GERAR BOLETO PARA PAGAMENTO. [Editado pelo Reclame Aqui] NINGUEM ATENDE TELEFONE NAO EXISTE NENHUM CANAL DE ATENDIMENTO NINGUEM SABE NADA. TROCAR DE PLANO [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:11
Prezado Sr. Marcelo,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória em nosso atendimento via WhatsApp, estamos com alto volume de atendimentos em nosso WhatsApp e chat, acarretando a demora nos atendimentos.
Estamos trabalhando junto dos nossos fornecedores para melhoria da experiência dos nossos clientes.
Seu feedback é importante para buscarmos melhorias junto aos nossos fornecedores.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Porto Alegre:
- Central de Relacionamento com o Cliente - 4004 2040
- SAC - 0800 510 4646
- Chat 24h: https://unimed.me/ghbq33
- WhatsApp: https://unimed.me/ghbq33
- Fale Conosco: www.unimedpoa.com.br/faleconosco
- Ouvidoria: www.unimedpoa.com.br/ouvidoria
Atenciosamente,
Unimed Porto Alegre.