Unimed cancela convênio com pediatria do Moinhos, impedindo uso do plano semi-privativo e gerando incerteza sobre parto agendado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Portão - RS

23/07/2026 às 14:09

ID: 254664641

Unimed não tem mais convênio com pediatria do moinhos , plano semi privativo, queremos migrar para privativo para usar pois nosso parto está agendado para final de outubro e atendimento não consegue nem responder o cliente

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 17:25

Prezado, Sr Fernando
Sua manifestação foi recebida por meio do protocolo n *****. Conforme contato via e-mail no dia de hoje 24/07/2026, informamos que foi encaminhado todas as orientações e esclarecimento sobre o assunto citado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços.

Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Porto Alegre:

- Central de Relacionamento com o Cliente - 4004 2040
- SAC - 0800 510 4646
- Chat 24h: https://unimed.me/ghbq33
- WhatsApp: https://unimed.me/ghbq33
- Fale Conosco: www.unimedpoa.com.br/faleconosco
- Ouvidoria: www.unimedpoa.com.br/ouvidoria

Atenciosamente,
Unimed Porto Alegre.

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 07:06

O que vocês fizeram não resolveu nada, vocês não avisaram que podíamos tracar de plano , quero resolver isso urgente , meus dados estão com vcs já

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 07:37

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/07/2026 às 14:07

Prezado Sr Fernado,
Sua manifestação foi recebida por meio do protocolo n *****.
Conforme contato via e-mail no dia 27/07/2026, informamos que encaminhamos as orientações referentes à solicitação apresentada, bem como as informações necessárias para dar continuidade ao processo.

Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Porto Alegre:

- Central de Relacionamento com o Cliente - 4004 2040
- SAC - 0800 510 4646
- Chat 24h: https://unimed.me/ghbq33
- WhatsApp: https://unimed.me/ghbq33
- Fale Conosco: www.unimedpoa.com.br/faleconosco
- Ouvidoria: www.unimedpoa.com.br/ouvidoria

Atenciosamente,
Unimed Porto Alegre.