Unimed nega cobertura de Enoxaparina para gestante com histórico de abortos, colocando em risco a saúde da mãe e do bebê.
Respondida
Gravataí - RS
03/06/2026 às 12:23
ID: 250440907
Sou gestante e tive a cobertura do medicamento Enoxaparina negada pela Unimed , mesmo com prescrição médica e necessidade clínica comprovada.
A negativa foi formalizada em 03/02/2026 (protocolo n *****), sob a justificativa de se tratar de medicação domiciliar fora do Rol da ANS.
No entanto, trata-se de um medicamento essencial para prevenção de trombose, amplamente utilizado em gestantes. A recusa de cobertura coloca em risco não apenas a minha saúde,mas também a do bebê. Já tive 3 abortos e não quero passar por mais um por irresponsabilidade da Unimed, sendo que pago o convênio a tempos para o planejamento da minha gravidez.
Solicito com urgência:
Revisão imediata da negativa;
Autorização do medicamento conforme prescrição médica.
Aguardo retorno urgente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:28
Prezada Sra Patricia,
Sua manifestação foi recebida por meio do protocolo n *****.
Informamos que foi realizado contato por e-mail na data de 03/06/2026 com os esclarecimentos necessários.
Em retorno a sua manifestação, informamos que o canal do reclame aqui, não é recursal para reanálise de negativa e para poder analisar esta negativa, você deverá preencher a solicitação de reanálise de negativa em nosso site, conforme link abaixo.
https://www.unimedpoa.com.br/contatos/solicitacao-de-reanalise-formalizacao-de-negativa
Após análise você receberá contato de nossa ouvidoria com o parecer da auditoria médica referente sua solicitação.
Permanecemos à disposição. Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Porto Alegre:
- Central de Relacionamento com o Cliente - 4004 2040
- SAC - 0800 510 4646
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