Demora no atendimento e encerramento da sessão no WhatsApp

Prezado Paulo,
Informamos que, na data de 16/04/2026, nosso sistema de WhatsApp apresentou uma instabilidade. O departamento de Tecnologia da Informação já está atuando na correção, visando a normalização do serviço o mais breve possível.
Em relação ao seu atendimento, esclarecemos que o procedimento foi devidamente registrado em nosso sistema e encaminhado para análise da sua Unimed de origem. Ressaltamos que cada unidade da Unimed possui gestão independente. Dessa forma, quando se trata de beneficiários vinculados a outro contrato, a Unimed de Presidente Prudente não possui autonomia para autorizar ou negar solicitações.
Para maior agilidade na análise do seu pedido, recomendamos que entre em contato diretamente com a sua Unimed de origem.