Dificuldade em agendar consulta com endocrinologista na rede credenciada e ausência de médicos na rede própria.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
02/02/2026 às 16:42
ID: 239546625
Sempre quando tento marcar consulta na rede credenciada me deparo com os mesmos problemas, não tem agenda! O mais próximo que eu consegui de uma consulta na especialidade de endocrinologista foi para o mês de maio.
Não tem médicos na especialidade na rede própria e ficamos presos com essa rede credenciada péssima que nunca tem agenda, não cumprem prazos de Lei para marcação de consulta, quero solução!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:56
Olá, Fernanda.
Esclarecemos que a sua Unimed não pertence à Unimed de Presidente Prudente. Cada Unimed atua de forma independente, e, neste caso, a Unimed responsável pela localização da profissional necessária ao seu atendimento é a Unimed 0865 Central Nacional.
Dessa forma, eventuais manifestações no Reclame Aqui devem ser direcionadas diretamente à sua Unimed de origem, conforme os canais abaixo:
Unimed Central Nacional (0865)
(11) 2505-1111
0800-942-0011
Informamos ainda que já foi aberto um protocolo junto à sua Unimed, comunicando a indisponibilidade de profissional para atendimento dentro do prazo estabelecido pela ANS. A partir desse protocolo, cabe à Unimed Central Nacional auxiliá-la na busca por rede assistencial disponível. Recomendamos, inclusive, que a senhora mencione esse protocolo ao entrar em contato com eles.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 10:16
Segundo eles não são responsáveis pelo meu plano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6