Dificuldade em agendar consulta com neurologista para criança com TEA
Respondida
Presidente Prudente - SP
01/09/2026 às 13:20
ID: 257933759
Tenho um filho de 8 anos com (TEA) , necessitando passar com a neuro que o atende a cada 6 meses ( 2 x por ano ) para controle de medicação, seria para outubro, entrei em contato com o AMA , me disseram que não tem previsão de quando irão abrir a agenda e que a orientação é para agendar com outro médico , mas já mudei de médico pois era atendido pelo DR Armênio que também não tinha vaga . Não estou entendendo, atendo crianças autistas sei das necessidades deles e dos direitos e que não é indicado que a cada consulta troque de médico. Aguardo com urgência uma devolutiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:04
Prezada Gislene,
Informamos que encaminhamos sua manifestação ao Departamento de Ouvidoria de Recursos Assistenciais, que prontamente realizou contato com o setor responsável, a fim de evitar que seu filho fique desassistido. Conforme conversamos via WhatsApp, foi disponibilizada uma data para agendamento, buscando atender à necessidade apresentada.
Compreendemos e respeitamos sua preferência pela médica que já realiza o acompanhamento do seu filho. Entretanto, no momento, a profissional ainda não disponibilizou novas vagas em sua agenda para atendimento.
Esclarecemos que a Unimed não interfere na organização das agendas dos médicos, uma vez que cada profissional possui autonomia para gerenciar seus horários e definir sua disponibilidade para atendimento de pacientes de convênio ou particulares. Dessa forma, caso opte por aguardar o atendimento com a médica de sua preferência, será necessário aguardar a abertura de novas vagas na agenda da profissional.
Reforçamos que permanecemos empenhados em buscar uma alternativa que atenda à necessidade apresentada, visando evitar qualquer descontinuidade na assistência de seu filho.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente.