Unimed: Dificuldade em agendar consultas com endocrinologista e ginecologista, médicos não atendem ou agenda fechada.
Respondida
Presidente Prudente - SP
16/04/2026 às 10:29
ID: 246210235
Dificuldade em agendar consultas com endocrinologista e ginecologista pela Unimed, com médicos que não atendem pelo convênio ou agenda fechada.
Reclamação: A meses tenho tentado marcar um endocrinologista e um ginecologista.
Já desisti da ginecologista, pois não acho nenhuma e quando aparece atende só para agosto.
Porém o endocrinologista eu preciso muito e tentei agendar com todos que aparecem no guia médico, só que dois médicos alegam nem atender pela Unimed, e os outros dizem que estão com a agenda fechada para atendimento pelo convenio.
Entrei em contato com a Unimed, pedi auxilio, me passaram o contato da IA e ela não resolveu nada.
Deveriam rever os médicos que estão no guia médico, pois se não querem atender pelo convênio não deveria estar ali.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:50
Prezada Sra. Caroline,
Bom dia.
Verificamos que a senhora registrou uma manifestação por meio do canal Reclame Aqui, solicitando auxílio para agendamento nas especialidades de Endocrinologia e Ginecologia.
Gostaríamos de informar que, no momento, a Unimed de Presidente Prudente não dispõe de profissionais disponíveis para atendimento dentro do prazo estabelecido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
Diante disso, foi aberto um protocolo de GPU junto à Unimed responsável pelo seu plano, para que ela possa auxiliá-la na busca por atendimento dentro da rede credenciada. Ressaltamos que cada unidade da Unimed possui gestão independente, sendo responsabilidade da operadora do seu plano garantir o atendimento dentro dos prazos regulamentares.
Encaminhamos, em anexo, o número do protocolo aberto. Solicitamos, por gentileza, que a senhora entre em contato com a Unimed Centro-Oeste Paulista para dar continuidade à solicitação e obter o devido suporte.
Permanecemos à disposição.