Demora excessiva e falta de médicos: Paciente aguarda atendimento por mais de 1 hora com dor.
Em réplica
Jundiaí - SP
15/09/2025 às 17:33
ID: 226935539
Mais de uma hora aguardando atendimento, com extrema dor e faz mais de uma hora que no painel só chamam a mesma paciente.
Terrível atendimento, a gente paga convênio para não ter que esperar, precisa ter mais médicos.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 08:13
Bom dia Sra. Thais!
A Unimed Regional da Baixa Mogiana agradece o contato e informa que conforme protocolo *******.*******, os devidos esclarecimentos em relação a sua manifestação serão tratados pelo departamento de Ouvidoria.
Maiores dúvidas estamos à disposição em nosso telefone 19. *******.*******.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 13:56
ou seja nada foi resolvido o atendimento além de demorado é ruim, os médicos nem olham na nossa cara, não dão atenção e só se preocupam com o computador, além da arrogância.
O sistema caiu e tudo demorou mais ainda, a empresa precisa ter um protocolo para esses casos.