Demora na liberação de material cirúrgico e ouvidoria ineficiente
Respondida
Mogi Guaçu - SP
17/11/2025 às 12:28
ID: 232097197
Meu noivo sofreu um acidente dia 04/11 e teve uma fratura de maxila tipo lefort II ficou internado até dia 10 e foi quando o dentista liberou pois a Unimed tinha liberado um material de baixíssima qualidade entramos em pedido na Unimed no mesmo dia e foi informado que teria um retorno de até 5 dias hoje quando retornei me passaram que o caso foi pego hoje e tem até 20 dias para aprovação ! Um absurdo isso , liberar do hospital sem ter realizado a cirurgia e agora essa demora e a pessoa em casa com dor nem conseguir comer ! A ouvidoria da Unimed péssima também só deixa a gente tomando um chá de cadeira e nunca atendem .
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:23
Boa tarde!
A Unimed Regional da Baixa Mogiana agradece o contato e informa que conforme protocolo *******.*******, os devidos esclarecimentos em relação a sua manifestação serão tratados pelo departamento de Ouvidoria.
Maiores dúvidas estamos à disposição em nosso telefone 19. *******.*******.