Dificuldade para encontrar ginecologista e realizar colocação de DIU pela Unimed

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Itapira - SP

04/08/2026 às 20:01

ID: 255626549

Título: Dificuldade para encontrar ginecologista credenciada e realizar colocação do ***** pela *****

Gostaria de registrar minha insatisfação com a assistência prestada pela ***** na área de Ginecologia.

Estou tentando realizar meu acompanhamento ginecológico e também iniciar o processo para colocação do *****. No entanto, tenho enfrentado inúmeras dificuldades para conseguir atendimento.

Entrei em contato com diversos consultórios de ginecologistas em Itapira, ***** e *****, dando preferência por médicas mulheres, por ser minha escolha para esse tipo de atendimento. A maioria informou que não aceita novos pacientes da Unimed, atendendo apenas consultas particulares. Outros consultórios até atendem pelo convênio, mas as agendas estão lotadas, com disponibilidade apenas para daqui a três meses ou mais.

Consegui consultar com a ***** e gostei muito do atendimento. Porém, como já sou paciente, o primeiro retorno disponível é apenas para novembro. Além disso, fui informada de que, caso eu fosse uma paciente nova, a primeira consulta seria somente no próximo ano. Isso demonstra a enorme dificuldade de acesso aos especialistas da rede credenciada.

Além da dificuldade para conseguir consultas, estou buscando realizar a colocação do *****, mas encontrei outra barreira: os ginecologistas que consultei informaram que não realizam esse procedimento pela Unimed, apenas de forma particular.

Também passei por uma consulta com outra ginecologista em Itapira e a experiência foi bastante frustrante. Inicialmente, ela informou que faria a solicitação do DIU pela Unimed, mas depois dificultou a emissão da guia e, posteriormente, disse que não faria mais o pedido. Toda essa situação gerou um desgaste desnecessário, estresse e insegurança, justamente em um momento em que eu precisava de acolhimento e continuidade no atendimento.

A sensação é de que existe uma rede credenciada no papel, mas, na prática, o acesso é extremamente limitado. O beneficiário paga mensalmente pelo plano esperando conseguir consultas e procedimentos dentro da cobertura contratada, mas encontra dificuldades para marcar consultas, falta de profissionais com agenda disponível e, quando necessita de um procedimento como a colocação do *****, acaba sendo direcionado ao atendimento particular.

Ao final, o que espero é que a ***** me auxilie efetivamente a encontrar uma médica ginecologista credenciada, preferencialmente na região de Itapira, ***** ou *****, que esteja aceitando novos pacientes da Unimed, tenha boa reputação no atendimento e possa dar continuidade ao meu acompanhamento, incluindo a realização de todos os procedimentos cobertos pelo plano, como a colocação do *****, sem que eu precise recorrer ao atendimento particular.

Acredito que esse seja um pedido razoável de quem mantém o plano de saúde justamente para ter acesso à rede credenciada quando precisa. Espero que a Unimed apresente uma solução concreta para esse problema e me indique uma profissional que possa realizar meu acompanhamento de forma adequada.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 08:16

Prezada Sra. Mariana!
A Unimed Regional da Baixa Mogiana agradece o seu contato.
Informamos que conforme o protocolo número *****, os esclarecimentos referente sua manifestação serão tratados pelo departamento de Ouvidoria.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas por meio do telefone (19) 3831-9726.