Impossibilidade de acesso ao app e emissão de boleto para pagamento, com exigência de comparecimento presencial em horário restrito.
Respondida
Itapira - SP
26/05/2026 às 20:45
ID: 249773751
Não consigo acessar o app da minha filha. Ela foi pessoalmente com um responsável para tentar acessar, não conseguiram. Pediu pra enviarem o boleto e não o fizeram, alegando que o responsável financeiro teria que ir até lá dentro do horário de trabalho da ***** (após 14h). Não consigo ir nesse horário, não conseguimos acesso ao app e ainda não consegui pagar o mês.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:41
Prezada Sra. Maira, bom dia!
A Unimed Regional da Baixa Mogiana agradece o seu contato.
Informamos que conforme o protocolo número *****, os esclarecimentos referente sua manifestação serão tratados pelo departamento de Ouvidoria.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas por meio do telefone (19) 3831-9726.