Unimed Regional de Jaú - SP

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Jaú - SP

22/05/2025 às 18:54

ID: 217771965

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A minha filha , começou fazer terapia ABA ela tinha 1 ano e 2 meses pela a Unimed no Roma onde mais pra frente virou instituto crescer, ela sempre fez 8 horas de terapia, quando a Unimed descredenciou dessa clínica , precisei ir para policlínica da Unimed e me ofereceram às 8 terapias, depois me avisaram que a fono que atendia ela de segunda feira às 13:30 , só poderia atender no período da manhã , horário que eu trabalho e ela estuda, a minha filha faz uma fono de quinta feira às 15:10 e eu pedi pra que reservasse o horário de 14:20 assim ela faria duas seguidas, eu não precisaria ir embora pra casa e depois ter que pagar ônibus pra ir na policlínica sair do meu trabalho que é perto e iria, disseram que o horário era meu, mas a fono que contrataram não atenderia de quinta feira, me ofereceram um horário ao 12:00 eu não posso, estou trabalhando essa hora, depois ofereceram às 17:10 na sexta-feira é inviável, o autista precisa de previsibilidade, estabilidade, eu já reclamei no app da Unimed disseram que ia entrar em contato comigo, fazem 15 dias e nada.
Eu tbm fiz um pedido que não houvesse intervalo entre as terapias , o lugar é muito pequeno,entre e sai de gente, a terapeuta falando , uma devolutiva que era pra ser 10 minutos não dura nem 5 , não tem como olhar a criança e prestar atenção na terapeuta, eu propus fazer a devolutiva dentro da sala, me chamaram e disseram que ela faria terapia sem intervalo e a devolutiva seria feita na sala quando necessário, isso durou um dia, no outro elas disseram que não estava dando certo, eu não entendi direito, mas eu queria que fosse revisto isso.
Essa semana a psicóloga me informou que seria a última dela, e me informaram que vai ficar uma psicóloga por 15 e depois entraria outra fixa, essa troca de profissional prejudica a criança, a Unimed é uma empresa com experiência, mas com isso está parecendo amadora.Eu quero o horário das 14:20 de fono que me foi prometido, quero tbm terapia sem intervalo, com as devolutivas dentro da sala como foi combinado a fono da polícia II tem feito a devolutiva na sala,e tbm quero ser informada sobre a mudança das terapeutas,o autismo é uma deficiência grave, que precisa de um olhar delicado, qual quer deslize pode atrapalhar o desenvolvimento . Preciso de ajuda.