Sonegação do Informe de Pagamentos
Não resolvido
Bauru - SP
08/03/2022 às 15:46
ID: 139649063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 2 meses tentando emitir/solicitar o informe de pagamento do meu plano de saúde Unimed e nenhum atendente me entrega o documento e os links de acesso ao portal do beneficiário que eles me passam está com o acesso com problema ou com link desatualizado e ninguém resolve nada e nem me entrega o documento.
Caso o informe não seja enviado para meu e-mail ou me passem um link de acesso que eu realmente consiga baixar o informe, eu irei abrir uma reclamação na ouvidoria da ANS.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 16:43
Boa tarde, prezado Sr. LUIS FELIPE.
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Diante do exposto, trataremos de sua reclamação com os departamentos responsáveis e daremos a resposta o mais breve possível através dos nossos canais de atendimento, para a garantia do cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD.
Esclarecendo ainda, que a Unimed Regional Jaú cumpre integralmente os termos das leis e as obrigações contratualmente estabelecidas, assim, nos disponibilizamos para qualquer esclarecimento ou dúvida através de nossos canais de comunicação:
Central de Relacionamento: *******0105333 ou*******.
E-mail: *******
Agradecemos sua atenção.
Unimed Regional Jaú.
Consideração final do consumidor
06/04/2022 às 15:34
Sem resposta da empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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