Unimed Jaú: Falta de Atendimento no Pronto Atendimento após longa espera
Em réplica
Jaú - SP
28/03/2026 às 23:29
ID: 244612901
Fui com meu marido no pronto atendimento da Unimed Jaú no dia 28/03, chegamos às 20h46 e saímos de lá + ou - às 22h40, sem atendimento. Não tinham muitas pessoas para serem atendidas, mas quando chegou na espera para o atendimento médico, simplesmente as senhas não eram chamadas. Foram quase duas horas de espera, vimos q tinham 2 médicas no plantão e as senhas não eram chamadas. Fomos embora pq ele estava com muita dor e fomos tentar atendimento em outro lugar. Muito descaso com as pessoas q estavam alí, e não é a primeira vez q isso acontece.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:14
Prezado, boa tarde!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Informamos que para a garantia do cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD a sua devolutiva foi realizada através dos nossos canais de atendimento.
Esclarecendo ainda, que a Unimed Regional Jaú cumpre integralmente os termos das leis e as obrigações contratualmente estabelecidas, assim, nos disponibilizamos para qualquer esclarecimento ou dúvida através de nossos canais de comunicação:
Central de Relacionamento: 0800-0105333 ou (14) 3602-8900.
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 19:00
Sério mesmo q essa é a resposta? Ou seja, não vai ter melhorias, não vai ter sequer um pedido de desculpas? Não vai ter uma atitude que demonstre o mínimo de preocupação com o cliente/paciente?