Portabilidade

Question

Tenho Unimed Teresina pessoa física desde *******.
Tenho uma empresa em Valença do Piauí e Entrei em
Contato com Unimed para portabilidade para plano empresarial, a mesma falou que só poderia fazer a portabilidade para Unimed de picos.
Entrei em contato cm a mesma que me falaram para mandar imail para
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Enviei o imail, me foi solicitado as cartas de portabilidade minha e dos meus filhos. Mandei e nunca mais obtive retorno. Isso foi dia 14/04/*******
Tentei contato por watts, por imail novamente e nenhuma resposta me foi dada.
Pelas normas da ANS a corretora tem q responder no prazo de 10 dias úteis.