Dificuldade de agendamento de consulta e atendimento ineficiente para idosa
Resolvido
Resende - RJ
11/09/2025 às 10:09
ID: 226648685
É um absurdo pagar um plano de saúde tão caro e não conseguir falar com a empresa
Minha mãe tem 83 anos e precisa de uma consulta simples e não consegue
O telefone ***** nunca atende
O whats App ***** que foi me passado não marca consultas
Absurdo isso
Terrível o atendimento de vocês
Por isso que a Unimed Resende precisa acabar ..
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 11:37
Prezado Sr. Fabricio,
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, a qual recebeu o número de registro ************* e foi objeto de análise e atenção da Ouvidoria da Unimed Resende, cuja resposta é encaminhada cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
Informamos que vossa demanda foi tratada e os esclarecimentos já foram encaminhados ao e-mail disponibilizado nesse canal na data de hoje.
A Unimed Resende permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos via Central de Relacionamento no telefone ******* ******* 90 39 (24horas), no site https://*******,no link Fale Conosco. E a Ouvidoria por meio dos canais de contato abaixo:
site: https://******* link Ouvidoria
presencialmente: *******, Comercial, Resende RJ
Aplicativo Unimed Cliente
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Resende
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 11:54
Atenderam prontamente a minha solicitação. A colaboradora Marta ,mostrou respeito e muita competência .Parabéns à Unimed Resende e especialmente à Marta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10