Dificuldade de atendimento médico, demora na carta de permanência e problemas com a Unimed
Resolvido
Resende - RJ
06/10/2025 às 16:09
ID: 228650037
Minha filha tem o plano de saúde da Unimed há anos, porém eu nao consigo atendimento em quase nenhum médico e hospital so um atende ela. Nos mudamos para o Rio w piorou tudo. Estou trocando de plano de saúde e estão fazendo tudo para dificultar. Pedi uma carta de permanência e deram um prazo absurdamente longo , sem necessidade ja q é so mandar por email e pronto. Nao recomendo a ninguém a UNIMED saja qual for
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 11:07
Prezada Sra. Maristela,
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, a qual recebeu o número de registro ************* e foi objeto de análise e atenção da Ouvidoria Unimed Resende, cuja resposta é encaminhada cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
Informamos que vossa demanda foi tratada e os esclarecimentos encaminhados ao seu e-mail pessoal na data de hoje.
A Unimed Resende permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos via Central de Relacionamento no telefone ******* ******* 90 39 (24horas), no site https://*******,no link Fale Conosco e a Ouvidoria por meio dos canais de contato abaixo:
site: https://******* link Ouvidoria
presencialmente: *******, Comercial, Resende RJ
Aplicativo Unimed Cliente
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Resende
Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 03:51
Tive que fazer uma reclamação para ser atendida, infelizmente. Mas pelo menos foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8