Solicitação de Reembolso e Reanálise de Exame de Vitamina B1 Pós Cirurgia Bariátrica - Unimed Resende

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 10:46
ID: 244800959
Eu, Vívian, beneficiária do plano de saúde Unimed Resende, venho por meio desta solicitar a reanálise e reembolso do exame de dosagem de Vitamina B1 (Tiamina), realizado sob prescrição médica.Fui submetida à cirurgia bariátrica, procedimento que altera significativamente o processo de absorção de nutrientes no organismo. A deficiência de Vitamina B1 é uma complicação reconhecida e relativamente comum em pacientes bariátricos, podendo causar sérias consequências neurológicas, como a Síndrome de Wernicke-Korsakoff, além de neuropatias e comprometimentos cognitivos.Dessa forma, a solicitação do exame não se trata de caráter eletivo, mas sim de acompanhamento clínico essencial e preventivo, conforme protocolos médicos amplamente adotados no seguimento pós-operatório de cirurgia bariátrica.Ressalto que a não realização ou o atraso na identificação de deficiência de tiamina pode resultar em agravamento do quadro de saúde, aumentando riscos e custos assistenciais futuros.Diante disso, solicito a reconsideração da negativa de cobertura, tendo em vista a necessidade clínica comprovada, diretamente vinculada ao procedimento cirúrgico realizado.Atenciosamente
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:48
Prezada Sra. Vivian Caroline da Silva Rodrigues,
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, a qual recebeu o número de registro ***** e foi objeto de análise e atenção da Ouvidoria Unimed Resende, cuja resposta é encaminhada via e-mail cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
Informamos que vossa demanda foi tratada e os esclarecimentos encaminhados ao seu e-mail pessoal na data de hoje.
A Unimed Resende permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos via Central de Relacionamento no telefone 0800 970 90 39 (24horas), no site www.unimedresende.coop.br, no link Fale Conosco e a Ouvidoria por meio dos canais de contato abaixo:
site: www.unimedresende.coop.br link Ouvidoria
presencialmente: Rua Nicolau Taranto, 239, Comercial, Resende RJ
Aplicativo Unimed
Atenciosamente,
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